Po ponad 372 projektach widzimy wyraźną prawidłowość: strony, do których klient był dobrze przygotowany, powstają sprawniej i lepiej spełniają swoje zadanie. Nie musisz mieć gotowych wszystkich odpowiedzi, od tego jest agencja. Warto jednak wiedzieć, czego oczekujesz, i mieć pod ręką materiały, które tylko Ty możesz dostarczyć.
Poniżej znajdziesz trzynaście obszarów do przemyślenia, wzór krótkiego briefu i na końcu zwięzłą checklistę, którą możesz wydrukować albo skopiować do notatek.
1. Określ cel strony
To najważniejsze pytanie, od którego zależy cała reszta. Strona, która ma przynosić zapytania ofertowe, wygląda inaczej niż strona budująca wizerunek marki premium, a jeszcze inaczej niż sklep internetowy. Zastanów się:
- Jakie jedno główne działanie ma wykonać odwiedzający? Telefon, wypełnienie formularza, zakup, zapis na szkolenie, umówienie wizyty?
- Jakie są cele dodatkowe? Na przykład rekrutacja pracowników, obsługa obecnych klientów albo prezentacja dla inwestorów.
- Po czym poznasz, że strona działa? Wybierz mierzalny wskaźnik, np. liczbę zapytań miesięcznie.
Jeśli potrzebujesz strony pod jedną kampanię albo jeden produkt, często lepszym wyborem od pełnego serwisu jest landing page. Powstaje szybciej i łatwiej go testować.
Wskazówka: jeśli trudno Ci wskazać cel, dokończ zdanie: „Strona będzie sukcesem, jeśli za pół roku…”. Odpowiedź zwykle od razu pokazuje priorytety.
2. Poznaj swoich odbiorców
Strona nie jest dla Ciebie, tylko dla Twoich klientów. Opisz ich możliwie konkretnie: kim są, jakie mają problemy, czego się obawiają przed zakupem, jakie pytania zadają najczęściej i jakimi słowami opisują swoje potrzeby. Te słowa są szczególnie cenne, bo dokładnie nimi wpisują zapytania w Google.
Jeśli obsługujesz kilka grup (np. klientów indywidualnych i firmy), zaznacz to od razu. Często oznacza to osobne ścieżki na stronie i osobne komunikaty. Przykłady tego, jak różne branże układają strony pod swoich klientów, znajdziesz w dziale branże.
3. Przeanalizuj konkurencję i zbierz inspiracje
Spisz kilka stron konkurencyjnych firm i zanotuj, co w nich działa, a co nie. Dodaj dwie lub trzy strony spoza branży, które po prostu Ci się podobają, i opisz dlaczego: układ, kolorystyka, sposób prezentacji oferty, prostota formularza. Samo „podoba mi się” mówi projektantowi niewiele. „Podoba mi się, że od razu widać cennik” mówi bardzo dużo.
Zastanów się też nad wyróżnikami. Dlaczego klient ma wybrać właśnie Ciebie? Doświadczenie, specjalizacja, czas realizacji, gwarancja, lokalizacja: te argumenty muszą wybrzmieć na stronie.
4. Zaplanuj strukturę strony
Struktura, czyli mapa podstron, decyduje zarówno o wygodzie użytkowników, jak i o potencjale pozycjonowania. Dobra praktyka to osobna podstrona dla każdej kluczowej usługi lub grupy produktów. Dzięki temu każda z nich może być widoczna w Google na własne frazy. Typowa struktura strony firmowej wygląda tak:
| Podstrona | Zadanie |
|---|---|
| Strona główna | Szybko wyjaśnia, co robisz i dla kogo, oraz kieruje do właściwych usług. |
| Podstrony usług / oferty | Szczegółowo opisują każdą usługę, odpowiadają na pytania i prowadzą do kontaktu. |
| Realizacje / portfolio | Pokazują kompetencje na przykładach. |
| O firmie | Budują zaufanie: historia, zespół, wartości, doświadczenie. |
| Blog / baza wiedzy | Odpowiadają na pytania klientów i wspierają pozycjonowanie. |
| Kontakt | Dane firmy, formularz, mapa, godziny pracy. |
Nie musisz od razu planować wszystkiego idealnie. Wystarczy wstępna lista, którą dopracujemy wspólnie na etapie analizy.
5. Przygotuj treści i zdjęcia
Treści to najczęstsza przyczyna opóźnień w projektach. Projekt graficzny i programowanie da się zaplanować co do tygodnia, ale jeśli teksty powstają „w międzyczasie”, cały harmonogram się przesuwa. Dlatego od razu zdecyduj, kto je przygotuje.
- Teksty: opisy firmy, usług, procesu współpracy, najczęstsze pytania klientów. Wskazówki, jak je napisać, znajdziesz w artykule jak pisać teksty na stronę internetową. Jeśli brakuje Ci czasu albo wprawy, zleć je w ramach copywritingu SEO, a od razu będą też dopasowane do wyszukiwarki.
- Zdjęcia: prawdziwe zdjęcia zespołu, siedziby, realizacji i produktów budują zaufanie znacznie lepiej niż stockowe. Rozważ profesjonalną sesję.
- Materiały dodatkowe: certyfikaty, nagrody, logotypy klientów (za ich zgodą), opinie, filmy, pliki do pobrania.
Jeśli przenosisz istniejącą stronę, przejrzyj obecne treści: które są aktualne, które trzeba przepisać, a które usunąć. Nie kasuj podstron, które mają ruch z Google, zanim nie sprawdzisz ich w Search Console.
6. Identyfikacja wizualna
Przygotuj logo w wersji wektorowej (pliki SVG, AI, EPS lub PDF), kolory firmowe i informację o używanych fontach. Jeśli masz księgę znaku, świetnie. Jeśli nie, projektant zaproponuje rozwiązania spójne z logo. Gdy planujesz odświeżenie wizerunku, zrób to przed projektem strony albo równolegle z nim, a nie po jej uruchomieniu.
7. Domena, hosting i poczta e-mail
Sprawdź, czy masz dostęp do panelu, w którym zarejestrowana jest Twoja domena. To częsty problem, gdy rejestrował ją ktoś, kto już nie współpracuje z firmą. Domena powinna być zarejestrowana na Twoją firmę, a dostęp do niej powinien być u Ciebie.
- Jeśli nie masz domeny, wybierz krótką, łatwą do zapamiętania i bez polskich znaków.
- Zdecyduj, czy firmowa poczta e-mail ma zostać u obecnego dostawcy, czy zostać przeniesiona.
- Przygotuj dane dostępowe do obecnego hostingu, jeśli strona już istnieje.
W Devgen przy tworzeniu strony zapewniamy szybki hosting, certyfikat SSL, domenę i pocztę e-mail, więc tę część możesz w całości przekazać nam.
8. Lista funkcjonalności
Spisz funkcje, których potrzebujesz, i podziel je na „niezbędne na start” oraz „mile widziane w przyszłości”. Pozwoli to zmieścić się w budżecie i rozwijać stronę etapami. Przykładowe funkcje:
- formularze kontaktowe i ofertowe, kalkulator wyceny,
- rezerwacje lub zapisy online, kalendarz wydarzeń,
- sprzedaż online. Jeśli to główny cel, zobacz ofertę sklepów internetowych i nasze porównanie WooCommerce, Shopify i PrestaShop,
- blog, aktualności, baza wiedzy,
- wersje językowe,
- integracje: CRM, newsletter, system księgowy, czat, mapy, media społecznościowe.
9. SEO od pierwszego dnia
Pozycjonowanie najtaniej jest uwzględnić na etapie budowy strony. Poprawianie struktury i treści po starcie kosztuje więcej czasu i pieniędzy. Przed rozpoczęciem projektu warto:
- spisać usługi i lokalizacje, na które chcesz być widoczny w Google,
- sprawdzić w Google Search Console, czy obecna strona ma ruch z wyszukiwarki i na jakie frazy,
- przy przebudowie zebrać listę starych adresów URL, żeby przygotować przekierowania 301 i nie stracić pozycji.
Jeśli masz już stronę z ruchem, dobrym pierwszym krokiem jest audyt SEO. Pokaże, które podstrony są wartościowe i co trzeba zachować. Cały proces przenosin opisujemy w poradniku o migracji strony bez utraty pozycji. Szybkość strony to również element SEO, o którym piszemy w artykule o Core Web Vitals. Jeśli działasz lokalnie, zajrzyj też do poradnika o pozycjonowaniu lokalnym.
10. Kwestie prawne: RODO, polityka prywatności i cookies
Strona, która zbiera dane osobowe (choćby przez formularz kontaktowy) lub wykorzystuje pliki cookies, musi spełniać wymogi prawne. Przygotuj albo zleć prawnikowi:
- politykę prywatności: kto jest administratorem danych, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarza, jak długo i jakie prawa przysługują użytkownikom,
- mechanizm zgód na cookies: pliki, które nie są niezbędne do działania strony (np. analityczne czy marketingowe), wymagają zgody użytkownika przed zapisaniem,
- klauzule przy formularzach: informację o przetwarzaniu danych i, w razie potrzeby, zgody marketingowe,
- regulamin, obowiązkowy w sklepie internetowym i przy usługach świadczonych drogą elektroniczną.
Pamiętaj też o dostępności cyfrowej. Od połowy 2025 roku wymagania dostępności obejmują część usług świadczonych online, w tym wiele sklepów internetowych (z wyłączeniami m.in. dla mikroprzedsiębiorstw). Nawet jeśli przepisy Cię nie obejmują, dostępna strona jest po prostu wygodniejsza dla wszystkich.
Ten artykuł nie jest poradą prawną. Treść dokumentów prawnych dopasuj do swojej działalności, najlepiej we współpracy z prawnikiem.
11. Kto będzie aktualizował stronę?
Strona to nie ulotka, która po wydrukowaniu jest gotowa. Zastanów się, kto w firmie będzie dodawał aktualności, zmieniał ofertę czy publikował wpisy na blogu, i jak często. Od tego zależy wybór systemu zarządzania treścią i zakres wdrożenia. Ustal też, kto zajmie się aktualizacjami technicznymi, kopiami zapasowymi i bezpieczeństwem. Możesz to zlecić w ramach stałej opieki technicznej.
12. Pomiar i analityka
Cel z punktu pierwszego trzeba umieć zmierzyć. Zanim strona wystartuje, ustal, co będzie liczone jako konwersja: wysłany formularz, kliknięcie w numer telefonu, zakup, zapis na newsletter. Zdecyduj też, czy chcesz korzystać z narzędzi analitycznych, które wymagają zgody na cookies. Jak skonfigurować Google Analytics 4 i Search Console, żeby widzieć realne efekty, opisujemy w artykule o pomiarze efektów strony.
13. Budżet i harmonogram
Określ przedział budżetu, nawet orientacyjny. Dzięki temu agencja zaproponuje rozwiązanie dopasowane do Twoich możliwości, zamiast wyceniać coś, co od początku jest poza zasięgiem. Pamiętaj o kosztach stałych: utrzymaniu, opiece technicznej i ewentualnym pozycjonowaniu. Od czego zależy cena i skąd biorą się różnice między ofertami, wyjaśniamy w artykule ile kosztuje strona internetowa.
Jeśli masz twardy termin (premiera produktu, targi, sezon), podaj go od razu. Uwzględnij też czas po swojej stronie: przygotowanie treści, akceptacje i testy często zajmują więcej, niż się wydaje.
Jak napisać brief dla agencji?
Brief to krótki dokument z odpowiedziami na pytania z tego artykułu. Nie musi być długi ani formalny. Jedna lub dwie strony w zupełności wystarczą. Dobry brief zawiera:
- krótki opis firmy: czym się zajmujesz, od kiedy, na jakim rynku działasz,
- cel projektu i sposób mierzenia sukcesu,
- grupy docelowe i ich najważniejsze potrzeby,
- zakres: wstępną listę podstron i funkcji z podziałem na niezbędne i opcjonalne,
- materiały: co już masz (logo, teksty, zdjęcia), a czego brakuje,
- inspiracje i konkurencję z krótkim komentarzem, co się podoba, a co nie,
- budżet i termin, nawet orientacyjne,
- osobę kontaktową, która podejmuje decyzje i akceptuje kolejne etapy.
Z takim dokumentem agencja przygotuje rzetelną wycenę zamiast ogólnych widełek, a Ty łatwiej porównasz oferty różnych wykonawców, bo każdy wycenia ten sam zakres.
Przykładowy brief w pigułce
Poniżej fikcyjny przykład, który pokazuje, jak zwięźle może wyglądać dobry brief:
| Punkt | Przykładowa odpowiedź |
|---|---|
| Firma | Biuro rachunkowe, 8 osób, działamy od 2015 roku. Klienci: jednoosobowe firmy i małe spółki z naszego miasta. |
| Cel | Więcej zapytań od spółek z o.o. Sukces: regularne zapytania z formularza i telefony ze strony, mierzone w GA4. |
| Odbiorcy | Właściciele małych firm, którzy zmieniają księgowego. Boją się błędów w przeniesieniu dokumentacji. |
| Zakres | Strona główna, 4 usługi, cennik orientacyjny, o nas, blog, kontakt. Później: strefa klienta. |
| Materiały | Mamy logo i zdjęcia zespołu. Teksty do napisania. |
| Inspiracje | Strona X: podoba nam się prosty cennik. Strona Y: za dużo animacji. |
| Budżet i termin | Orientacyjny przedział, start przed sezonem rozliczeń rocznych. |
| Kontakt | Właścicielka biura, akceptuje wszystkie etapy. |
Najczęstsze błędy przy zamawianiu strony
- Brak jednej osoby decyzyjnej. Akceptacje „całego zarządu” potrafią wydłużyć projekt o tygodnie.
- Porównywanie ofert wyłącznie po cenie, bez sprawdzenia, co dokładnie obejmują.
- Odkładanie treści na koniec. Strona jest gotowa, ale nie ma czego na niej opublikować.
- Domena zarejestrowana na wykonawcę lub byłego pracownika, a nie na firmę.
- Pominięcie przekierowań przy przebudowie strony, która już ma ruch z Google.
- Rozbudowywanie zakresu w trakcie projektu bez korekty budżetu i harmonogramu.
- Brak planu na utrzymanie: kopie zapasowe, aktualizacje, bezpieczeństwo.
Checklista do wydrukowania
Odhacz punkty, które masz już gotowe. Te, których brakuje, omówimy razem podczas bezpłatnej konsultacji.
Strategia
- Główny cel strony i miernik sukcesu
- Opis grup docelowych
- Lista konkurentów i inspiracji
- Wyróżniki firmy
Zawartość
- Wstępna mapa podstron
- Teksty lub decyzja o copywritingu
- Zdjęcia firmy, zespołu i realizacji
- Opinie klientów i referencje
- Logo w wersji wektorowej
- Kolory i fonty firmowe
Technika i prawo
- Dostęp do domeny i hostingu
- Decyzja w sprawie poczty e-mail
- Lista funkcji: niezbędne i opcjonalne
- Frazy i lokalizacje do pozycjonowania
- Lista starych adresów URL (przy przebudowie)
- Polityka prywatności i zgody cookies
- Definicja konwersji do pomiaru
Organizacja
- Osoba odpowiedzialna za projekt
- Osoba aktualizująca treści
- Orientacyjny budżet
- Docelowy termin uruchomienia
Podsumowanie
Nie musisz znać odpowiedzi na wszystkie pytania z tej listy, zanim się z nami skontaktujesz. Im więcej jednak przemyślisz wcześniej, tym szybciej powstanie strona, która realnie wspiera Twój biznes. Resztą zajmiemy się wspólnie: strategią, projektem, wdrożeniem i pozycjonowaniem. Zobacz, jak wygląda nasze tworzenie stron internetowych, albo od razu zamów bezpłatną wycenę.